Sopimusehdot

Verkkokaupan sopimusehdot

Thrift’d Oy (y-tunnus: 3332629-3), jäljempänä verkkokauppa myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin.

Verkkokaupan yhteystiedot:

Sähköposti: asiakaspalvelu@thriftd.fi

Puhelinnumero: 040 460 9411

Postiosoite: Yrjönkatu 4 B 36, 28100, Pori

Ehdot koskevat verkkokauppaa thriftd.fi jonka toiminnasta vastaa Thrift’d Oy (y-tunnus 3332629-3). Ennen tilauksen lähettämistä kassalla kuluttaja hyväksyy verkkokaupan sopimusehdot.

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt verkkokaupan tilaus- sekä sopimusehdot sekä ilmoitetut tuotteiden hinnat ja toimituskulut. Tilaushetkellä asiakas antaa sähköpostiosoitteen johon toimitetaan tilausvahvistus, kuitti & seurantakoodi.

Tuotteiden hinnat sisältävät 24%:n arvonlisäveron. Käytämme marginaaliverotusta verotusmenettelyssä.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit). Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)

Sähköposti: helpdesk@vismapay.com

Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)

Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta

Toimitus

Tilaukset lähetetään arkipäivisin Matkahuollon välityksellä.

Käsittelyaika tilaukselle on tyypillisesti yksi työpäivä, mutta viimeistään tilaus lähtee matkaan kolmen työpäivän aikana. Käsittelyn jälkeen tilaus siirtyy toimitettavaksi.

Saat sähköpostiisi seurantakoodin tilauksellesi kun olemme käsitelleet ja lähettäneet tämän.

Toimitusaika kokonaisuudessaan on 3-5 arkipäivää noutopisteeseen.

Toimituskulut näet verkkokaupan kassalla ennen maksuun siirtymistä. Toimitus maksaa 0€, 4,9€ tai 6,9€ riippuen valitusta toimitustavasta sekä tilauksen koosta.

Thrift’d Oy ei vastaa verkkokaupan toiminnasta riippumattomista viivästyksistä toimituksissa. Viivästyksien ilmetessä, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun (asiakaspalvelu@thriftd.fi).

Palautusehdot

Thrift’d Oy (y-tunnus: 3332629-3) myy huollettuja, pestyjä ja kunnostettuja vaatteita. Asiakas saa tiedot tuotteiden kunnosta sekä mitoista myynti-ilmoituksissa. Asiakas hyväksyy verkkokaupan ehdot kassalla ennen tilauksen maksua.

Asiakkaalla on kuluttajasuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa, taikka kaikki tilatut tuotteet. Palautettavien tai vaihdettavien vaatteiden tulee olla samassa kunnossa kuten vastaanottaessa. Mikäli tahdot tehdä palautuksen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostilla (asiakaspalvelu@thriftd.fi). Tarkat palautusohjeet löydät yläpuolelta.

Tilauksen noutamatta jättäminen ilman yhteydenottoa ei ole ehtojen mukaisesti palautus. Noutamatta jätetystä tilauksesta, josta ei ole tehty peruutusilmoituta ennakkoon sähköpostilla perimme 10€:n suuruisen käsittelymaksun, joka vähennetään takaisin tilitettävästä summasta.

Olemme pieni yritys, joten valitettavasti palautus on maksullista meille syntyvän postikulun suuruisena. Palautuksesta veloitamme 7€:n suuruisen postikulun meille syntyneiden kustannusten mukaisesti. Vähennämme postikulun sinulle takaisin tilitettävästä loppusummasta.

Palautuksen vastaanottamisen jälkeen tarkastamme vaatteiden kunnon. Tilitämme rahasi takaisin käyttämälläsi maksutavalla viimeistään 5 arkipäivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.

Kuluttaja vastaa palautuksen aiheutuneesta arvonalentumisesta jos palautettava vaate ei ole alkuperäisessä kunnossa.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

Ennen tilauksen siirtymistä toimitukseen, tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse asiakaspalveluun (asiakaspalvelu@thriftd.fi). Tilitämme ilmoituksen jälkeen tilauksen loppusumman takaisin 3 arkipäivän kuluessa.

Verkkokaupalla on kuluttajasuojalain mukainen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä ensimmäisenä asiakaspalveluumme (asiakaspalvelu@thriftd.fi).

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

Verkkokaupalla on kuluttajasuojalain mukainen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä ensimmäisenä asiakaspalveluumme (asiakaspalvelu@thriftd.fi).

Ylivoimaiset esteet

Emme vastaa siitä, jos emme voi täyttää sopimusvelvoitteitamme tai myöhästymme niiden täyttämisestä meistä riippumattomien tapahtumien (ylivoimaisten esteiden) vuoksi. Ylivoimaiset esteet on määritelty alla.

Ylivoimainen este” tarkoittaa mitä tahansa tointa tai tapahtumaa, johon emme voi kohtuudella vaikuttaa, kuten esim. lakot, työsulut tai muut ulkopuolisten työriidat, kansannousu, kapina, invaasio, terroristihyökkäys tai sen uhka, sota (julistettu tai julistamaton) tai sodan uhka tai valmistelu, tulipalo, räjähdys, myrsky, tulva, maanjäristys tai -vajoaminen, epidemia tai muu luonnonkatastrofi tai julkisten tai yksityisten tietotekniikkaverkkojen pettäminen tai mahdottomuus käyttää rautatie-, meri-, lento- tai maantiekuljetuksia tai muita yksityisiä tai julkisia kulkuneuvoja.

Henkilötietojen käsittely

Verkkokauppa käsittelee henkilötietoja kulloinkin voimassa olevan henkilötietolainsäädännön sallimalla ja velvoittamalla tavalla. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä löytyy verkkokaupan Rekisteri- ja tietosuojaselosteesta.

Immateriaalioikeudet

Verkkokaupan sisältö on verkkokaupan tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta, jota tekijänoikeuslait ja kansainväliset tekijänoikeussopimukset suojaavat. Kaikki verkkokauppaan liittyvät immateriaalioikeudet (mm. tekijänoikeudet, kuvat, rekisteröidyt ja rekisteröimättömät tavaramerkki- ja mallioikeudet, domain-nimet, patentit, tietokantaoikeudet sekä liikesalaisuudet) kuuluvat verkkokaupalle tai sen yhteistyökumppaneille. Kaikki oikeudet pidätetään.

Evästeet

Käyttäjän päätelaitteelle voidaan toimittaa evästeitä (“cookies”). Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka avulla voidaan kerätä tietoja siitä, miten ja milloin verkkokauppaa käytetään, eli esimerkiksi milloin ja mitä verkkokaupan sivuja käyttäjä on selannut, mitä selainta käyttäjä käyttää ja mistä käyttäjä on tullut verkkokauppaan. Evästeiden avulla saatu tieto on luonteeltaan anonyymiä, mutta evästeen avulla saatua tietoa on mahdollista liittää käyttäjältä saatuihin henkilötietoihin.

Evästeiden käytön tarkoituksena on analysoida ja kehittää verkkokauppaa, jotta se palvelee käyttäjiä entistä paremmin, sekä hyödyntää tietoja verkkokaupan kävijämäärien tilastollisessa seurannassa ja erilaisessa palvelun toimintojen tehon mittauksessa. Evästeiden avulla kerättyä tietoa voidaan käyttää myös kohdennetun mainonnan tuottamiseen.

Käyttäjällä on mahdollisuus kytkeä evästeiden käyttö pois selainasetuksistaan, mutta tällä on vaikutusta verkkokauppaan käyttömahdollisuuksiin sitä mahdollisesti heikentäen.

Hintavirheet & tilauksen peruminen verkkokaupan toimesta

Verkkokauppa pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen, kun kyseessä on selvä ja olennainen hintavirhe. Tällä tarkoitetaan tuotteen mahdollista hinnoitteluvirhettä verkkokaupassa siten, että tuotteen hinta poikkeaa niin merkittävästi ja selvästi tuotteen tavanomaisesta hintatasosta, että keskivertokuluttajan katsottaisiin ymmärtäneen kyseessä olevan virhe.

Jos tilattua tuotetta ei ole saatavilla tilauksen jälkeen, verkkokauppa ottaa sinuun yhteyttä ja verkkokaupalla on oikeus perua tilaus, mikäli esimerkiksi tilattua tuotetta ei ole saatavilla. Peruttu tilaus hyvitetään käytetyn maksutavan mukaisesti.

Verkkokaupan käyttö

Verkkokaupan asiakkaalla on rajoitettu pääsy verkkokauppaan. Sivulla vierailevan ei ole oikeutta väärinkäyttää verkkokauppaa.

Verkkokaupassa vierailijan ei ole lupa tallentaa, käyttää, välittää, näyttää tai uudelleen lähettää verkkokaupan sisältöä tai sivuston kautta saatua materiaalia kolmannelle osapuolelle pois lukien tekijänoikeuslain sallimat asiat.

Sallittua ei ole murtautua sivustoon, häiritä käyttäjiä, vioittaa tietoja, lähettää roskapostia tai yrittää häiritä sivuston tai sen kautta käytettävien tietokoneiden tai järjestelmien toimintaa tai suorituskykyä.

Sallittua ei ole yllyttää tai suorittaa rikosta, levittää virusta tai muuta teknistä haitallista materiaalia.